to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Onaysız Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’nda yıllardır kullandığım kredili mevduat hesabımdan 2 Ocak 2026 tarihinde, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 3.733,72 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapılmıştır. Bu hesabı sürekli kullandığım için hareketlerimi kontrol ederken bu kesintiyi fark ettim.
Herhangi bir sözleşme imzalarken ya da ürün kullanımı sırasında bu tutarda bir hayat sigortası kesintisi yapılacağı tarafıma açıkça belirtilmemiştir. Ayrıca Şikayetvar üzerinden araştırma yaptığımda aynı konu hakkında çok fazla mağduriyet olduğunu gördüm ve bu durum güvensizlik yaratmaktadır.
Onayım ve açık bilgilendirmem olmadan yapılan 3.733,72 TL tutarındaki hayat sigortası kesintisinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İlk kesintiden sonra müşteri temsilcimle görüşmeme ve itirazımın Genel Müdürlüğe iletileceği söylenmesine rağmen, banka kesinti yapmaya devam etmiştir. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan nasıl bu kadar rahatlıkla hesabımdan para çekilebiliyor. Hayat sigortası yaptırmak isteseydim, çok daha uygun maliyetli ve uzun vadeli bir ihtiyaç kredisi kullanırdım. Zaten yüksek faiz oranlarıyla kullandığımız bu hesaplara, tüketiciye bildirilmeden ve açık rızası alınmadan yüksek primli hayat sigortası yapılması hukuka ve bankacılık etiğine aykırıdır.
Sonunda tarafıma dönüş yapıldı ve kesintiler iade edildi.
