to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Trendyol Yemek Ve Uber Eats Harcamalarının İadesi Ve İncelemesi Talebi
08.11.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic Troy kartımdan, bilgim ve onayım olmadan toplam 2.864,70 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemler Trendyol Yemek ve Uber Eats Market üzerinden görünmektedir ve tarafımdan yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez hem Trendyol ile hem de Ziraat Bankası ile iletişime geçtim. Trendyol, konuyla ilgili başvurumu aldığını belirtti. Ziraat Bankası ise kartımı iptal etti ve ertesi gün için işlem itirazı başvurusu yapmam gerektiğini söyledi.
Ben bu işlemleri kesinlikle ben yapmadığım için, kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, Trendyol Yemek ve Uber Eats Market üzerinden gerçekleştirilen bu harcamaların iptal edilmesini ve Ziraat Bankası’nın güvenli ödeme sistemlerinin bu tür izinsiz işlemleri nasıl onayladığı konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
