to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Prestij Yıllık Ücretinin Orantısızlığı İptal Ve İade Talebi
Ziraat Bankası nezdinde hem Bankkart Prestij hem de Bankkart Classic Troy kredi kartı kullanmaktayım. Hesap hareketlerimi incelediğimde, Bankkart Prestij kredi kartımdan 15.06.2026 tarihinde 1.880 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildiğini gördüm.
Ancak Bankkart Prestij kartın sunduğu özellikler incelendiğinde, hâlihazırda kullanmakta olduğum Bankkart Classic Troy kart ile arasında kullanıcı açısından kayda değer bir ayrıcalık veya ek hizmet bulunmadığını görüyorum. Buna rağmen Bankkart Classic Troy kart için yıllık kart ücreti 222 TL iken, Bankkart Prestij kart için 1.880 TL gibi oldukça yüksek bir ücret tahsil edilmesi, hakkaniyet ilkesine ve müşteri memnuniyeti anlayışına uygun değildir.
Aynı bankanın benzer nitelikteki iki kartı arasında yıllık kart ücreti bakımından yaklaşık sekiz kata varan bir fark olmasına rağmen, bu farkı haklı kılacak ölçüde ek avantaj veya hizmet sunulmamaktadır. Bu nedenle, Bankkart Prestij kartımdan tahsil edilen 1.880 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kartın sunduğu hizmet ve avantajlarla açıkça orantısız olan bu ücretlendirme uygulamasının banka tarafından yeniden değerlendirilmesini, tahsil edilen kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
