Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Envato İşlemi İçin Acil İade Talebi

Bugün Ziraat Bankası kartımdan, banka ekstresinde “Envato Salt Lake City / Citus” şeklinde görünen 140 dolar tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Envato ile daha önce hiçbir üyelik, abonelik veya alışverişim olmamasına rağmen kartımdan böyle bir çekim yapılmış durumda ve bu firmayı, bu ifadeyi ve neye ait olduğunu dahi bilmiyorum.

İşlem yaklaşık 20 dakika önce provizyonda görünmeye başladı. Hemen Ziraat Bankası ile iletişime geçerek kartımı kapattım ve itiraz/şikayet kaydı oluşturdum. Ancak işlem hâlâ provizyonda olduğu için belirsizlik devam ediyor ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Ne Envato’ya herhangi bir onay verdiğim bir işlem var ne de bu harcamayla bir bağlantım bulunuyor. Envato’nun bu işlemi acilen incelemesini, varsa adımı kullanarak açılmış olası üyelik/abonelik veya yetkisiz hesapların derhal kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca Ziraat Bankası’nın da bu işlemi detaylı şekilde inceleyerek gerekli güvenlik kontrollerini yapmasını, benzer izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.

Kartımdan çekilen 140 doların tamamının, en kısa sürede ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.