Ziraat Bankası Kartımda Yetkisiz PUBG Google Harcaması, İade Ve Güvenlik Talebi

Ziraat Bankası banka kartımdan dün akşam 29 Eylül 21.59’da, PUBG Google adı altında 137,99 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve kart bilgilerimin izinsiz ve benim adıma kullanılarak harcama yapılmasını büyük bir saygısızlık olarak görüyorum.

İlgili işlem PUBG içi harcama gibi görünse de ben böyle bir alışveriş yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım. Bu izinsiz çekimle ilgili olarak, işlem tutarı olan 137,99 TL’nin PUBG/Google ve Ziraat Bankası tarafından incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Oyun falan oynamıyorum; biri benim kartımı Google Play’de kaydetmiş olabilir; bu olmuşsa daha da olur. Böyle oyunlara karşı kartımın izin vermemesi için de bir işlem varsa, yapın lütfen.

Müşteri temsilcisinin gün içinde arama yapmamasını, sadece akşam saatlerinde aranmak istediğimi ve yarın gündüz dersim olduğu için bu zamana da dikkat edilmesini özellikle rica ediyorum. İşlemin benim dışımda gerçekleşmiş olması sebebiyle, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak kartımın da korunması için hızlı şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.