to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Gerekçesiz Bloke Edildi, ATM Ve POS Kullanılamıyor
Ziraat Bankası banka kartım hiçbir gerekçe yokken bugün saat 16.56 civarında “güvenliğiniz için geçici olarak blokelenmiştir” uyarısıyla bloke edildi. Şu an kartımı sadece QR ile işlem yaparken kullanabiliyorum, fiziksel olarak kartı kullanamıyorum.
Kartımı alışverişlerde kullanamıyor, ATM’ye taktığımda işlem yapamıyor ve internetten de ödeme gerçekleştiremiyorum. Bu durum günlük harcamalarımı ve ödemelerimi doğrudan etkilediği için mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın doğrulama için uyumlu olmadığını söylediler ancak bu durumun nedenini ve nasıl çözüleceğini net bir şekilde açıklamadılar. Kartım uzun süredir kullanımdaydı ve böyle bir sorun yaşamamıştım.
Ziraat Bankası’ndan, kartımdaki blokajın bir an önce kaldırılmasını ve kartımı ATM, pos ve internet alışverişlerinde eskisi gibi sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim
