to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı İnternet Alışverişinde Onay Vermiyor
Ziraat Bankası’na ait banka kartımı uzun süredir internet alışverişlerinde sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 gündür Trendyol ve bazı oyun/içerik sitelerinde ödeme yapmaya çalıştığımda “İşlem banka tarafından onaylanmadı” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ödeme gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, öncelikle kartımda bir işlem kısıtı olabileceği söylendi, ardından yapılan kontrollerde herhangi bir kısıt bulunmadığı ifade edildi. Buna rağmen sorun devam ediyor, internet alışverişi hâlâ yapılamıyor ve her denemede aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Herhangi bir güvenlik veya işlem kısıtı olmadığı söylendiği halde internetten alışveriş yapamıyor olmam beni mağdur ediyor. Ziraat Bankası’ndan bu sorunun acilen tespit edilerek çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Düzeldi mi peki