to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Aidatı İadesi İçin Gerçekçi Olmayan Şart İtirazı
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan bu ödeme döneminde 220 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Limiti sadece 2.200 TL olan ve aktif olarak kullandığım bir karttan böyle bir aidat alınmasını mantıklı bulmuyorum. Yaptığım harcamalar üzerinden banka zaten komisyon ve gelir elde ettiğinden, ayrıca kart aidatı alınmasının haksız olduğunu düşünüyorum.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aidatın iadesi için 25.000 TL tutarında alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Kart limitim 2.200 TL iken böyle bir şartın istenmesi hem gerçekçi değil hem de müşteri açısından imkansız bir koşuldur.
Kesilen 220 TL kart aidatının herhangi bir ek şart koşulmadan tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
