to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatının Tek Seferde İadesi Ve Sürekli Kesintinin Durdurulması Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 16 Haziran 2026 tarihinde 222 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyi haksız bulduğum için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesi için belirli bir harcama şartı öne sürüldü ve talep edilen harcama tutarı kart limitimin yaklaşık iki katı olarak belirtildi.
Her yıl kartımdan aynı şekilde yıllık kart aidatı alınıyor ve her seferinde itiraz ettiğimde iade yapılıyor. Buna rağmen aynı uygulamanın devam etmesi müşteri memnuniyetini yok sayan, süreklilik gösteren bir mağduriyet halini almıştır.
Kartımdan tahsil edilen 222 TL kart aidatının hiçbir ek koşul ileri sürülmeden, tamamının tek seferde hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca her yıl aynı aidatın kesilip sonrasında şikayet üzerine iade edilmesi yerine, bu uygulamanın kalıcı olarak sonlandırılmasını ve Bankkart kredi kartıma artık yıllık kart aidatı yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
