to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 08.05.2026 tarihinde 2026–2027 dönemi için 222 TL kart aidatı kesilmiştir. İadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatı iade edemeyeceklerini ancak bir kampanya olduğunu söylediler. Kampanyanın detayını sorduğumda ise, 2.500 TL limitli kredi kartımla her ay 25.000 TL harcama yapmam gerektiği ifade edildi.
Kart limitim sadece 2.500 TL olmasına rağmen, üzerine ekstra para yüklesem bile en fazla limitin yaklaşık 1,5 katına kadar kullanılabildiği, yani 25.000 TL’ye ulaşmanın teknik olarak mümkün olmadığı hem benim tarafımdan hem de görüştüğüm temsilciler tarafından kabul edildi. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kart aidatının iadesi yapılmadı. Bu koşullarda sunulan kampanya, fiilen uygulanması imkansız bir şart içerdiği için müşteriyi mağdur eden, gerçekçi olmayan bir uygulama olarak kalmaktadır.
Müşteri hizmetleriyle bu konu hakkında iki kez görüşmeme rağmen somut bir çözüm alamadım. Kart limitimin ve sistem kısıtlarının, teklif edilen kampanyaya uymadığı açıkça ortadayken, aidatın iade edilmemesini hem haksız hem de tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Bankkart kredi kartımdan kesilen 222 TL tutarındaki kart aidatının herhangi bir koşula bağlanmadan, tamamen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
30 Eylül tarihinde Ziraat Bankası'na ait Bankkart Classic kartımdan, herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen 2.696,40 TL tutarında bir borç tahsilatı gerçekleşti. İşlem detayında f00285 numarası yer almaktadır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir alışveriş yapmadığım halde hesabımdan b...
12 gün önce 8 Kasım 9.55 tarihinde Fatih’te bulunan Kuveyt Türk ATM’sine Ziraat Bankası Bankkart Classic kartımla 2.800 TL yatırmak isterken ATM param...
16 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımdan, Karabük şubesine bağlı hesabımda, 7956 TL ve 1989 TL olmak üzere toplamda 9.945 TL “kr...
Ziraat Bankası Bankkart Classic kredi kartımla 9 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 23.747 TL tutarında bir harcama yaptım. Ürünü iade ettim ve Hepsiburada tarafından iadenin gerçekleştiğine dair dekont bana iletildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen iade tutarı kartıma yansımadı. Konu ...
Yorumlar