Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Çağrı Merkezi Desteği

profile
19 Aralık 2025 18:46
1.476
Ceren'in Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede dönüş yapıldı teşekkür ederim”

19.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarından beri Ziraat Bankası internet bankacılığıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Özür dileriz, çağrı merkezini arayın” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Çağrı merkezini bu süre içinde defalarca aradım, toplamda 6 kez görüşme yaptım. Kayıt oluşturulduğu söylense de yönlendirmeler bir sonuca bağlanmadı, işlemlerim tamamlanmadan sistem görüşmeyi kapatıyor ve hatta telefon da kapanıyor. Tek kullandığım banka Ziraat olduğu için, özellikle hafta sonu öncesinde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

İnternet bankacılığı erişimimin acilen sağlanmasını, varsa hesabımla ilgili bir blokaj veya teknik sorun varsa bunun tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini talep ediyorum.

19 Aralık 2025 18:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ceren
Ceren
20 Aralık 2025 12:32

Herkese aynı cevap yazılıyor, sorun falan çözülmüyor. Çağrı merkezide sorunu çözmüyor farklı bir şekilde sonuç odaklı destek rica ediyorum

Ceren
Ceren
29 Aralık 2025 19:24

Kısa sürede dönüş yapıldı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayberk sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Güvenlik Engeliyle İnternet Bankacılığına Erişim Sağlayamıyorum

profile
10 Kasım 2025 11:34
797
haksiz-guvenlik-engeliyle-internet-bankaciligina-erisim-saglayamiyorum-1.jpg

Mobil Bankacılık Uygulamasına Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
08 Aralık 2025 13:15
2.406
mobil-bankacilik-uygulamasina-erisemiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri