to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil'e Uzun Süreli Erişim Sorunu Ve Yanıtsız Destek
18 Aralık gecesinden beri Ziraat Bankası’nın Ziraat Mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda çoğu zaman “Geçici süre için işleminiz gerçekleşemiyor, lütfen daha sonra internet bağlantınızı da kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor, bazen de “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayın” uyarısı alıyorum.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, telefon kendiliğinden kapanıyor ve sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Aynı sorunu eşimin telefonundan denediğimde de yaşadım, yani farklı bir cihazda da Ziraat Mobil’e giriş yapamadım.
Bir devlet bankasında bu kadar uzun süreli ve çözülemeyen bir erişim sorunu yaşamamı gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Ziraat Mobil’e giriş problemimin bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve yaşanan sorunla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kısa sürede çözüm sağlandı
