to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İade Gecikmesi 2.199,98 TL İçin Acil Çözüm Talebi
19.05.2026 tarihinde saat 16:49’da Ziraat Bankası banka kartımla Serdivan AVM Mavi Jeans Sakarya Adapazarı şubesinden 2.199,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün bu harcamayı mağazada iptal ettirdim, iptale ait fiş şu anda hâlâ elimde ve işlem onay kodu 753792’dir. Ancak bugün 12 Haziran olmasına rağmen bu tutar hâlâ iade edilmedi ve hesabıma geçmedi.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Görüşmelerde ilk olarak “bekleyin” denildi, sonrasında ise “şubeyle görüşün” şeklinde yönlendirildim. İşlem iptali ve fiş elimdeyken, tüm bilgiler ortadayken mağaza veya şubeyle koşturmak zorunda olmadığımı, bankanın bu iade sürecini takip edip sonuçlandırması gerektiğini düşünüyorum.
19.05.2026 tarihinde iptal edilen 2.199,98 TL’lik tutarın, gecikmeksizin iptal işlemini yaptığım Ziraat Bankası banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
