to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabımda, benim bilgim ve onayım dışında bir blokaj bulunuyor. Bu nedenle hesabımı aktif olarak kullanamıyor ve özellikle kredi ödememi gerçekleştiremiyorum. Mobil ve telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sistem sürekli “yapmak istediğiniz işlem için uygun ürününüz bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Canlı destek hattını defalarca kullanmama, dönüş talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca “şubeyle görüşebilirsiniz” denmesine rağmen şubeye fiziki olarak gidemiyorum, telefondan da kimseye ulaşamıyorum. Bu süreçte en az 20 kez aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.
Ziraat Bankası’ndan, hesabım üzerindeki blokajın nedenini tarafıma açık ve net bir şekilde açıklamasını, hesap blokemin acilen kaldırılmasını ve hesabımın kullanılabilir bakiyesinin hesap bakiyem ile aynı hale getirilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndaki hesabım yaklaşık bir yıldır bloke durumda ve bu süre içinde hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Sebep olarak banka borcumu ödememiş göründüğüm söylendi; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen net ve çözüm odaklı bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte banka ile yalnızca bir k...
Ziraat Bankası’ndaki hesabıma hiçbir gerekçe olmaksızın bloke konuldu. Az önce mobil bankacılık üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda hesabımın bloke edildiğini fark ettim ve hesabıma erişemiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda bloke olduğu ve sebebiyle ilgili bilgi ...
Yaklaşık 1 aydır Ziraat Bankası'nın hiçbir kanalından hesabıma erişim sağlayamıyorum. Basit bir işlem için ısrarla şubeye gitmem isteniyor. Ancak şubelerin açık olduğu gün ve saatlerde ben de çalışıyorum, bu nedenle şubeye gitme imkanım olmuyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve ...
Ziraat Mobil Bankacılık üzerinden para gönderme işlemi yaparken hesabım aniden bloke oldu ve yaklaşık 1 haftadır hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. İşlem sırasında “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı aldım ve o andan sonra mobil bankacılığa giriş yapamaz hale geldim. Bu blokaj nede...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamamda sim kart blokesinden dolayı işlem yapamıyordum, bu nedenle blokenin kaldırılması için ATM üzerinden işlem denediğimde “banka tarafından engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve sim blokesini kaldıramıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Bu sorun...
Yorumlar