to read complaints and reviews, or file yours.Nedensiz Hesap Blokajı Ve Açıklama Talebi
Ziraat Bankası’ndaki hesabıma hiçbir gerekçe olmaksızın bloke konuldu. Az önce mobil bankacılık üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda hesabımın bloke edildiğini fark ettim ve hesabıma erişemiyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda bloke olduğu ve sebebiyle ilgili bilgi verilmeden şubemle görüşmem gerektiği söylendi. Şu an hesabımda bulunan paraya ihtiyacım olmasına rağmen bu bloke nedeniyle para çekemiyor ve işlem yapamıyorum, bu da beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Herhangi bir gerekçe belirtilmeden konulan bu blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
