to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda Rızam Dışında Açılan Otomatik Fatura Ödeme Talimatları
Ziraat Bankası hesabıma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan elektrik, doğalgaz ve Türk Telekom faturaları için otomatik fatura ödeme talimatı tanımlandığını yaklaşık 30 dakika önce tarafıma gelen mesajla öğrendim. Ne mobil bankacılıktan, ne internet şubesinden, ne telefon bankacılığından ne de şubeden böyle bir talimat vermedim.
Şu an için hesabımdan henüz bu talimatlara bağlı bir çekim olmamış olsa da, iznim olmadan otomatik ödeme talimatı oluşturulması hem güvenlik hem de müşteri hakları açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca şubeye başvurmam gerektiği söylendi.
Ben, bilgim ve rızam dışında açılan tüm otomatik fatura ödeme talimatlarının acilen iptal edilmesini ve bu talimatların nasıl ve hangi işlem üzerinden verildiğinin detaylı şekilde incelenmesini, ben onay vermeden hiçbir talimat oluşturulmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası hesabıma iznim olmadan otomatik fatura ödeme talimatı tanımlanmış, şube başvurusu yönlendirilmiş ve talimat iptal edilmiş.
