to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Ziraat Bankası Hesabıma Otomatik Ödeme Talimatı Tanımlandı
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz mevduat hesabımda, bilgim ve onayım dışında Enerjisa elektrik ve TÜRKSAT internet faturaları için otomatik ödeme talimatı tanımlandığını mobil bankacılık üzerinden 1 gün önce fark ettim. Bu talimatları ben vermedim ve böyle bir işlem için hiçbir onayım alınmadı.
Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, görüşmemde şube ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak ilgili şubeyi defalarca aramama rağmen bir türlü telefonda bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Şu an için bu talimatlar üzerinden hesabımdan herhangi bir ödeme çekimi yapılmadan sorunun çözülmesini istiyorum.
Bilgim dışında tanımlanan Enerjisa elektrik ve TÜRKSAT internet otomatik ödeme talimatlarının ivedilikle iptal edilmesini ve bu tür onaysız işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
