to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Ödeme Talimatı Ve Kredi Kartı Borcuna Para Çekilmesi
Ziraat Bankası kredi kartım için benim talebim ve onayım olmamasına rağmen otomatik ödeme talimatı tanımlanmış gibi işlem yapılmış ve 13 Nisan saat 08:53’te mobil bankacılık üzerinden diğer hesaplarımdaki tüm para kredi kartı borcuma aktarılmıştır. Toplamda 1.964 TL ve 600 TL olmak üzere diğer hesaplarımdaki bakiyelerim iznim olmadan kredi kartıma çekilerek mağduriyet yaşamama neden olunmuştur.
Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme sağlayamadım. Otomatik ödeme talimatını ben vermediğim ve bu işlemi kendim başlatmadığım için söz konusu işlemin en kısa süre içinde iptal edilmesini veya kartıma aktarılan tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılabilmesi adına müşteri numaramın ilgili birimlerle paylaşılmasını kabul ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
