to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabım Kilitlendi Ve Kredi Kullanamıyorum
Bugün Ziraat Bankası’ndan bireysel ihtiyaç kredisi çektikten sonra borcum olduğu için bir arkadaşıma 5.000 TL para gönderdim. Bu işlemin ardından banka güvenlik biriminden arandım, görüşme sırasında telefonum çekmedi ve hat kapandı. Daha sonra Ziraat Mobil’e girmeye çalıştığımda hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamadığımı gördüm.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen oraya da ulaşamıyorum. Ziraat’in maaş müşterisiyim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ayrıca benden istenmeyen hiçbir kimlik bilgisi, SMS kodu paylaşmadım ve şüpheli bir işlem yapmadım.
Krediyi özellikle ödemelerimi yapabilmek için çekmiştim ancak şu an hesabıma erişemediğim için bu krediyi bile kullanamıyorum ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımın ve mobil bankacılık erişimimin acilen açılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetlerine bağlanmıyor şubeye gitmeniz gerekmektedir diyor
