to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve hem mobil bildirim hem de SMS ile kredimin onaylandığı tarafıma bildirildi. Bugün saat 11:35 civarında onaylanan krediyi kullanmak istediğimde uygulama beni sistemden attı. Tekrar giriş yapmak istediğimde şifremi doğru girmeme rağmen şifremin bloke edildiğini söyledi.
Bu nedenle T.C. kimlik kartım ve biyometrik doğrulama ile tekrar yeni şifre oluşturmak zorunda kaldım. Ancak her yeni şifreyle giriş yaptıktan sonra krediyi kullanmaya çalıştığımda yine uygulamadan atıldım ve şifrem yeniden bloke edildi. Yani şifre değişikliği yapmamın tek sebebi sistemin şifremi sebepsiz yere bloke etmesi olmasına rağmen, bu durum bende çok sayıda şifre değişikliği yapılmış gibi görünüp güvenlik engeline takıldığım söyleniyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda internet bankacılığı hata birimi kendi taraflarında herhangi bir sorun görünmediğini, kredi ile ilgili birim ise çok sayıda şifre değişimi yaptığım için güvenliğe takıldığımı belirtti. Oysa bu durum tamamen bankanın uygulaması ve güvenlik sisteminden kaynaklanıyor, benim bilinçli bir işlemim değil.
Ziraat Bankası’nın mobil uygulamasındaki ve kendi belirlediği güvenlik sistemindeki bu hatayı acilen gidermesini, onaylanmış olan ihtiyaç kredimin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde kullandırılmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin incelenerek bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası üzerinden dün sabah dijital ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim onaylandı. Ancak dünden beri krediyi hesabıma aktaramıyorum. Ziraat Mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden işlemi tamamlamak istediğimde sistem sürekli şifremi bloke ediyor ve beni müşteri hizmetlerini ...
Ablam Hanife Yılmaz adına Ziraat Bankası üzerinden internet bankacılığı yoluyla ihtiyaç kredisi başvurusu yaptık. Kredi başvurusu onaylandı, onaylanan tutarı ablamın hesabına aktarmak istediğimiz son aşamada uygulama kendiliğinden kapanıyordu. Aynı şifreyle tekrar giriş yapmaya çalıştığımızda intern...
Ziraat Bankası üzerinden bugün mobil bankacılık uygulaması ile ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı. Sistem herhangi bir açıklama ya da hata bilgisi göstermediği için neden kredi kullanamadığımı bilmiyorum. Gerçekten nakit ihtiyacım olduğu ...
Ziraat Mobile uygulamasına bugün giriş yapmaya çalışırken şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre sıfırlama adımını başlattım. Kart bilgilerimi girdiğimde ekranda “şifreniz kilitlendi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve banka tarafından da şifremin kilitlendiğine dair SMS geldi. Ayrıca uy...
Ziraat Bankası’nda bankaya herhangi bir borcum bulunmamasına, kredi notumun yüksek olmasına ve hesabımda kullanılabilir limitim olmasına rağmen uzun süredir mobil bankacılık üzerinden yaptığım dijital ihtiyaç kredisi başvurularım sürekli olumsuz sonuçlanmaktadır. Başvurularım 13.01.2026 tarihinde de...
Yorumlar