to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Açıklamasız Hesap Blokajı
Ziraat Bankası’nda bulunan banka hesaplarıma cumartesi günü hiçbir gerekçe belirtilmeden merkez kaynaklı bir bloke konuldu ve bugün itibarıyla hâlâ devam ediyor. Çağrı merkezini aradığımda herhangi bir bilgi göremediklerini, işlemin hafta sonu yapıldığı için şubeden de net bilgi alamadığımı öğrendim. Ne SMS ne e-posta ne de telefon yoluyla bana bir açıklama, gerekçe veya bilgi paylaşılmadı.
Asgari ücretle çalışan bir kişi olarak tüm paramın bu şekilde habersiz ve açıklamasız olarak bloke edilmesi nedeniyle şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım ve günlük temel ihtiyaçlarımı bile karşılamakta zorlanıyorum. Bu durumun hem insani hem de müşteri açısından son derece haksız ve acımasız olduğunu düşünüyorum.
Hesaplarımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, tarafıma yazılı ve açık bir şekilde gerekçesinin bildirilmesini ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler
Oluşturulan hesap bloke işleminin neden kaynaklandığını öğrenmek bu kadar zor olmamalı. Çağrı merkezinde görünmüyor bankaya gitmek gerekiyor. Bunun için bu kadar uğraşılmamalı. Mobilden bile görebilmeli. Devlet sırrı değil sonuçta.
Çözüldü mü neden koyulmuş benzer sorun bende de var da