to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Balışeyh Şubesinde Zorunlu Bankacılık Hizmetleri Paketi Ücretinin İadesi Talebi
22 Ekim 2026 tarihinde Ziraat Bankası Balışeyh Şubesi üzerinden Bitkisel Üretim İşletme Kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında şubedeki yetkili personel, “zorunlu” olduğunu belirterek rızam dışında hesabıma 3.400 TL bedelli “Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi” tanımladı ve bu tutar hesabımdan tek seferde tahsil edildi.
Bu paketi kendi irademle talep etmedim; yalnızca kredi kullanabilmem için zorunlu olduğu ifade edildi. Daha sonra şubeye dilekçe ile başvurarak bu paketin iptal edilmesini ve tahsil edilen 3.400 TL’nin tarafıma iadesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi talebimin reddedildiğini tarafıma bildirdi.
Rızam olmadan tanımlanan bu “Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi” nin derhal iptal edilmesini, hesabımdan tahsil edilen 3.400 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini ve devam eden kredimle bağlantılı olarak benzer nitelikteki hiçbir paket veya ürünün tarafıma otomatik olarak tanımlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
