to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İşletme Kredisi Sonrası Yetkisiz Avantajlı Bankacılık Paketi Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’ndan işletme kredisi kullandıktan sonra, 03.03.2026 tarihinde hesabımdan onayım ve bilgim olmadan “Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi 3 aylık” açıklamasıyla 3.400 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu paketle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açık onay alınmamıştır.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu paketin iptal edilemediği ve ücretin geri iade edilemeyeceği belirtildi. Onay vermediğim bir hizmet karşılığında yüksek tutarda bir bedel tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
İlgili “Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi” nin iptal edilmesini ve kesilen 3.400 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin Antalya/Kumluca şubesi üzerinden kullanılan işletme kredim sonrası yapıldığını özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
