to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası aracılığıyla TOKİ başvuru ücretimi yatırdım. Kura sonucunda ismim çıkmadığı için tarafıma iade yapılacağı mesajla iletildi ve iade için gönderilen IBAN üzerinden işlem yapmam gerektiği belirtildi. Ancak 13.01.2026 tarihinden bu yana bu iade tutarını alamıyorum.
Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi TOKİ bölgesinde, park yanı, Şok market karşısında bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden üç gündür işlem yapmaya çalışıyorum. ATM ekranında telefon numaram doğru olmasına rağmen sürekli “telefon numarası hatalı” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Online bankacılığa girmeye çalıştığımda da hata alıyorum, sisteme erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu hiçbir kanaldan çözemiyorum.
Banka şubesi ikamet ettiğim yere oldukça uzak olduğu için fiziksel olarak şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Bu nedenle, telefon numarası hatası başta olmak üzere sistemsel sorunun acilen düzeltilmesini ve TOKİ başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, TOKİ başvurusu için verilen IBAN’a 5.000 TL yatırdım. Ancak işlem üzerinden saatler ge...
12 Kasım 2025 Salı günü e-Devlet üzerinden TOKİ başvurusu yaptım. Aynı gün saat 18:35’te Ziraat Bankası’ndan “TOKİ başvurunuz olumlu değerlendirilememiştir. Ayrıntıları e-Devlet üzerinden görüntüleyebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. E-Devlet’e girdiğimde ise başvurumun reddedilme sebebi olarak “...
Uzun süredir Ziraat Bankası üzerinden TOKİ ödemelerimi düzenli olarak yapmak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır sistemsel bir sorun yaşıyorum. İlgili IB...
Ziraat Bankası üzerinden Adıyaman Merkez TOKİ başvurusu için yatırmış olduğum başvuru bedelini, kurada hak sahibi olamadığım için iade almak istedim. Banka ve TOKİ, ücretin Ziraat Bankası ATM’lerinden T.C. kimlik numarası ile geri alınabileceğini söylediler. Bugün, yaklaşık bir saat önce ATM’den ia...
18.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden TOKİ başvurusu için verilen IBAN’a 5.000 TL yatırdım. Ancak işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen başvurum hâlâ “ödeme bekliyor” durumunda görünüyor ve param da hâlâ hesabımda duruyor. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım....
Yorumlar