to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Para İadesi Sorgulama Hatası Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
İstanbul’da TOKİ başvurum için hak etmiş olduğum para iadesini Ziraat Bankası üzerinden sorgulamak istediğimde, sistemde “Böyle bir başvuru yoktur” uyarısı ile karşılaşıyorum. Sorgulamayı T. C. Kimlik numaram ile yapmama rağmen kayıtlarım görünmüyor ve iade hakkıma erişemiyorum.
Bugün yaptığım kontrollerde de aynı hatayı almaya devam ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sorunun neden kaynaklandığını öğrenemiyor ve çözüm üretemiyorum. ATM üzerinden de işlem yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor.
Hak etmiş olduğum TOKİ para iadesinin tespit edilerek bir an önce hesabıma yatırılmasını ve Ziraat Bankası ile TOKİ sistemlerindeki bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Bir an önce dönüş yapılmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Öncelikle ben Ziraat Bankası kartım olmadığım için Müşteri hizmetleri arayamıyorum. Böyle bir ürün yoktur gibi diyalog geçiyor. Benimle kimse iletişime geçmedi. Arayan soran olmadı bilgilendirilme yapılmadı. Sıfır hizmet sıfır teşvik. En en son geçilebilecek banka. Allah kimseyi zorla Ziraat bankasına muhtaç bırakmasın
Sizi bir daha görmek istemiyorum sıfır hizmet sıfır memnuniyet...
