to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’lerinde T.C. Bulunamadı Hatası Nedeniyle TOKİ İadesi Alınamıyor
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için 5.000 TL ödememi 17.12.2025 tarihinde Muğla Fethiye’deki şubeden yaptım. TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı için doğal olarak yatırdığım bu tutarın iadesini almak istedim ancak süreçte ciddi sorun yaşıyorum.
10.05.2026 tarihinden beri Ziraat Bankası ATM’lerinden T. C. Kimlik numaram ile iade almaya çalışıyorum fakat her denememde “T. C. Bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Kimlik numaramı doğru girdiğimden emin olmama rağmen sistem sürekli aynı uyarıyı veriyor ve bu nedenle iademi gerçekleştiremiyorum.
Konu hakkında bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerini de aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Benim gibi TOKİ başvurusu olumsuz sonuçlanan pek çok kişi de aynı şekilde mağdur durumda kalıyor.
TOKİ başvurusu olumsuz sonuçlanan vatandaşların yatırdığı parayı sorunsuz ve hızlı bir şekilde geri alabilmesi gerekiyor. Yatırdığım 5.000 TL’nin iade sürecinin bir an önce başlatılmasını ve Ziraat Bankası ATM’lerinde yaşanan “T. C. Bulunamadı” hatasının acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
