to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’de Cep Telefonu Hatası Nedeniyle 5.000 TL Çekememe
15.12.2025 tarihinde TOKİ başvurusu için adıma Ziraat Bankası nezdinde açılan hesaba, başka bir bankadan 15.12.2025 günü 5.000 TL havale ettim. Kurada adım çıkmadığı için bu başvuru bedelini Ziraat Bankası ATM’sinden geri çekmek istedim ancak ATM ekranında “cep telefonu hata” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
İşlemi yaptığım cep telefonu hattı zaten kendi adıma kayıtlı ve ATM işlemini de bu numarayı kullanarak denedim. Buna rağmen sistem telefon numaramı kabul etmediği için parama ulaşamıyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise üzerime kayıtlı aktif bir hesabım olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, destek alamıyorum.
Diyarbakır ili Kayapınar ilçesi için yaptığım TOKİ başvuru bedelini, kurada çıkmadığım için geri almak istiyorum ancak Ziraat Bankası sistemlerindeki bu telefon numarası hatası nedeniyle mağdur ediliyorum. ATM’den para çekme sorunumun hızla çözülmesini ve gönderdiğim 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
