to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası üzerinden Diyarbakır TOKİ kura başvurusu için 19 Kasım 2025 tarihinde kendi hesabımdan EFT ile 5.000 TL ödeme yaptım. Kura sonucum olumsuz olduğu için yatırdığım tutarın iadesini almak istedim.
İade işlemi için ATM’yi kullanmaya çalıştığımda, telefon numarası kısmına kendi numaramı doğru girmeme rağmen sürekli “telefon numarası hatalı” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini de telefonla aradım fakat üzerimde kayıtlı ürün ve aktif bir hesabım görünmediği için hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum ve otomatik olarak şubeye yönlendiriliyorum.
Diyarbakır Kayapınar Ormanpark yanı Ziraat ATM’sini kullanıyorum. Şubeler oldukça yoğun olduğu için işten izin alıp uzun süre sıra beklemek istemiyorum, bu durum benim için ciddi zaman kaybına yol açıyor. Kura başvurum olumsuz sonuçlandığı halde 5.000 TL’m hesabımda bekliyor ve erişemiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, TOKİ kura başvurum olumsuz sonuçlandığı için yatırmış olduğum 5.000 TL’nin herhangi bir ek işlemle uğraşmadan, mümkünse uzaktan işlemle tarafıma iade edilmesini ve ATM’de yaşadığım telefon numarası hatası ile müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunlarının da incelenip giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iademi almak isterken, tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen iademi gerçekleştiremiyorum. Diyarbakır’daki Ziraat Bankası ATM’sinden işlem yapmaya çalıştığımda, T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra ekranda “hatalı telefon numarası” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor....
TOKİ konut projesi için 5.000 TL başvuru bedeli yatırarak başvuruda bulundum. 07.02.2026 tarihinde gerçekleştirilen kura çekilişi sonucunda hak sahibi olamadım ve iade tutarının tarafıma yatırıldığı bilgisi verildi. Ancak iade bedelini almak için Ziraat Bankası ATM’sine gittiğimde, başvuruda kullan...
Ziraat Bankası üzerinden adıma yapılan TOKİ başvurusunun iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Başvuru annemin T.C. kimlik numarası ve bilgileriyle yapıldı, ancak başvuru ücretini farklı bir bankadan ben ödedim. E-Devlet sisteminde kayıtlı telefon numaram doğru olmasına rağmen, işlem sırasında n...
TOKİ’nin 500 bin konut sosyal konut projesine başvurdum ve 2025 yılı Aralık ayında Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 5.000 TL başvuru bedelini yatırdım. Başvurum çıkmadığı için bu ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum; ancak ne Ziraat Bankası’ndan ne de Halkbank’tan bu ödemeyi geri alam...
Yorumlar