to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Ve EFT İşlemlerinde Erişim Sorunu
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, “Güvenliğiniz nedeniyle işleminize devam edemiyoruz, lütfen müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Uyarı doğrultusunda müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadan şubeye yönlendirildim. Sorun mesai saatleri dışında ortaya çıktığı için şubeye gidemiyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Bugün EFT ile para gönderdim ve gönderdiğim hesapta para blokeli şekilde bekletiliyor. Hem mobil bankacılığa giriş yapamıyorum hem de EFT yaptığım bu tutara erişemiyorum. Bu durum nedeniyle acil olarak kullanmam gereken parama ulaşamıyorum.
Mobil bankacılık erişimimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını ve EFT ile gönderdiğim tutar üzerindeki blokajın kaldırılarak parama erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetlerini arıyorum. T. C. Kimlik numaramı girince işleminize devam edemiyoruz diyor acil yardımcı olmanızı bekliyorum
Neden hala tarafıma bankanız tarafından dönüş sağlanmadı. Pazartesi günü bankanıza gidip bankanıza ait olan bütün hesaplarımı kapatacağım. Bilginiz olsun
Sorunum birkaç gün sonra çözüldü
