to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndaki bireysel hesabımıza, yurt dışında yaşadığımız için bir süredir erişemiyoruz. Kanada’da ikamet ediyoruz ve Türkiye’deki telefon hattımız iptal olduğu için mobil bankacılık şifresini alamıyoruz. Şifremizi unuttuğumuzdan dolayı da uygulamaya giriş yapamıyoruz.
Kanada’dan arama ücretleri çok yüksek olduğu için bankaya doğrudan telefonla ulaşmak istemiyoruz. WhatsApp hattınız olmadığını öğrendik, internet üzerinden de bize yardımcı olacak, ek maliyet oluşturmadan erişebileceğimiz bir kanal bulamadık. Türkiye’de bir tanıdığımızın telefon numarasını deneyip şifrenin oraya gelip gelmeyeceğini de kontrol ettik fakat bu da işe yaramadı.
Ayrıca doğrulama için kimlik göndermemiz gerektiği söyleniyor, ancak yurt dışından bu işlemleri nasıl ve hangi kanaldan güvenli şekilde yapacağımız konusunda net bir bilgi alamıyoruz. Biz sadece güvenli bir şekilde yeni şifre alıp, Kanada’dan hesabımıza sorunsuz şekilde giriş yapabilmek istiyoruz. Yurt dışında yaşayan müşteriler için ek ücret ödemeden ulaşılabilecek, kimlik doğrulaması ve şifre alma işlemlerini güvenle yapabileceğimiz bir iletişim kanalı sağlamanızı ya da uzaktan kimlik doğrulamayla şifre oluşturma konusunda bize yardımcı olmanızı talep ediyoruz.
Ziraat Bankası’nda 4 yılı aşkın süredir müşteriyim; ancak son günlerde yaşadığım müşteri hizmetleri problemi beni gerçekten zor durumda bırakıyor. Üç gündür acil bir işim olduğu için 444’lü ve 0850’li numaralardan defalarca arama yaptım, amacım sadece unuttuğum şifremi müşteri temsilcisi aracılığıyl...
Haftalardır Ziraat Bankası mobil bankacılığıma doğru kimlik bilgilerimi ve telefon numaramı girmeme rağmen giriş yapamıyorum. “Kimlik bilgileriniz veya cep numaranız hatalıdır” uyarısı alıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de Ziraat gibi köklü bir bankanın bu kadar geride kalmış olmasına ü...
Ziraat Bankası mobil bankacılığına yaklaşık 5 aydır yurt dışından erişim sağlayamıyorum. Türkiye’deyken hesabım eski telefon numarama ve o telefona tanımlıydı, Avustralya’ya geldikten sonra ise hem uygulamayı kullanamıyorum hem de telefon ve numara bilgilerimi güncelleyemiyorum. Tüm işlemler onay ...
Ziraat Bankası internet bankacılığına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Amerika’da yaşıyorum ve Türkiye’de kullandığım telefon numaram bloke edildiği için, şifremi unuttuğumda yeni şifre almak için gönderilen SMS koduna ulaşamıyorum. Bu nedenle internet bankacılığına erişim sağlayamıyor ve acil ol...
Yaklaşık iki haftadır Ziraat Bankası ile ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Çalıştığım için mesai saatlerinde bankaya gidemiyorum ve tüm işlerimi dijitalden halletmem gerekiyor. Kısa süre önce mobil bankacılık şifremi değiştirmiştim fakat yeni şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre yeni...
Yorumlar