to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartıma 1 Milyon TL Şüpheli İşlem Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 04.17’de Ziraat Bankası kredi kartıma bilgim ve onayım dışında 1.000.000 TL tutarında şüpheli işlem denemesi olduğuna dair SMS aldım. Bu işlem bana ait değildir ve kesinlikle böyle bir harcama yapmadım.
Durumu fark eder etmez saat 05.00’ten bu yana müşteri hizmetlerini ve özellikle kayıp/çalıntı birimini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Bu süre içinde kartımın açık olması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması güvenliğim açısından beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Kartımın acilen kapatılmasını, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu şüpheli işlemle ilgili tarafıma ivedi şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun en kısa sürede incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
