to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Milyonluk İşlem Uyarısı Ve Uzun Bekleme Süresi
08.06.2026 tarihinde saat 05:00 civarında, cep telefonuma Ziraat Bankası kredi kartımla sanki 1.000.000 TL tutarında harcama yapmışım gibi görünen, şifre içeren bir harcama uyarısı mesajı geldi. Ne kredi kartlarımın ne de banka hesaplarımın böyle bir limiti bulunmadığı için bu mesaj beni ciddi şekilde tedirgin etti ve işlemin tamamen şüpheli olduğunu düşünüyorum.
Mesajı alır almaz Ziraat Bankası’nın şüpheli işlem ve kart kayıp/çalıntı hattını aradım ancak yaklaşık 20 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Böylesine kritik ve acil bir konuda bu kadar uzun süre bekletilmek ve kimseye ulaşamamak, bankanın acil durum iletişim hattına olan güvenimi ciddi biçimde sarstı.
Şüpheli görünen bu işlemle ilgili olarak kredi kartımın ve hesaplarımın güvenliğinin acilen kontrol edilmesini, kartımda herhangi bir izinsiz işlem varsa derhal iptal edilmesini ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
