to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası internet/mobil bankacılığıma girdiğimde hesabımın “yasaklı müşteri” statüsünde olduğunu ve özellikle tapu güvenli hesap işlemlerinde kısıtlama bulunduğunu öğrendim. Bu durumla ilgili olarak ne mobil kanallarda ne de tarafıma gelen herhangi bir bilgilendirmede açık, anlaşılır bir açıklama yapılmadı.
Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek durumu sordum; ancak iki taraftan da “nedenini bilmiyoruz” dışında net bir bilgi alamadım. Hakkımda bu şekilde ciddi bir kısıtlama varken, sebebinin bankada çalışanlar tarafından dahi bilinmemesi ve tarafıma açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Ziraat Bankası’ndan, üzerimde bulunan tüm kısıtlamaların, özellikle tapu güvenli hesap ile ilgili kısıtın acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer bu kısıtlamaya neden olan geçerli bir sebep varsa, bunun tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklanmasını, gerekçenin net olarak bildirilmesini ve varsa benden kaynaklı bir durum söz konusu ise bunu düzeltebilmem için somut olarak ne yapmam gerektiğinin paylaşılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası bireysel hesabıma bağlı mobil bankacılık uygulamama 15 Ocak 2026 tarihinde kısıtlama getirildi. Bu kısıtlamanın neden yapıldığını bilmiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hesabımda daha önce yüksek tutarlı bir havale işlemi olmuştu, bununla bağlantılı olup olmad...
Yaklaşık dokuz aydır Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımda kısıtlama bulunuyor ve aynı zamanda müşteri hizmetleri üzerinden de hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde "Mobil uygulama kısıtlı" uyarısı alıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise "Müşteri temsilcisi işlem...
Ziraat Bankası Ziraat Mobil uygulamasına bugün sabah giriş yapmaya çalıştığımda, “Özür dileriz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen müşter...
Ziraat Bankası’ndaki bankkart hesabıma bugün hiçbir gerekçe yokken kısıtlama getirildi ve şu an hesabımdan para çekemiyorum. Hesabım aktif olarak kullandığım bir hesap olmasına rağmen, durduk yere böyle bir engelleme yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözmek için...
Yorumlar