to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Kısıtlaması Açıklama Ve Kaldırma Talebi
Ziraat Bankası bireysel hesabıma bağlı mobil bankacılık uygulamama 15 Ocak 2026 tarihinde kısıtlama getirildi. Bu kısıtlamanın neden yapıldığını bilmiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hesabımda daha önce yüksek tutarlı bir havale işlemi olmuştu, bununla bağlantılı olup olmadığı konusunda da bilgi verilmedi.
Kısıtlama geldikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra sistem “şubeye gelin” uyarısı verip görüşmeyi sonlandırıyor. Bugün ayrıca şubeye de gittim, ancak mobil bankacılık kısıtlamasının kaldırılamadığı söylendi. Hesabımdaki parayı şubeden çekebildim fakat mobil bankacılığı aktif şekilde kullanmak istiyorum.
Hem mobil bankacılık kullanım kısıtlamamın kaldırılmasını hem de bu kısıtlamanın nedeni ve varsa yapılan incelemeler hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hesabıma ne zaman giriş yapabilirim
