to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Gönderilen 6000 TL Altı Gündür İade Edilmiyor İki Banka Çözüm Sunmuyor
21 Ağustos’ta Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla Garanti Bankası’ndaki başka bir kişinin hesabına 6.000 TL transfer ettim. 22 Ağustos’ta durumu fark edip Ziraat Bankası mobil uygulamasından iade talebinde bulundum. İade sorgu numaram: 5049**8802.
Her iki bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm; Ziraat Bankası Garanti Bankası’na, Garanti ise Ziraat Bankası’na yönlendiriyor ve iki taraf da işlemi göremediklerini belirtiyor. Karşı tarafla iletişime geçtim, hesabını kapattığını ve bankadan aranıp iade için onay verdiğini söyledi.
6 gündür sorunum çözülmedi. Yanlışlıkla gönderdiğim 6.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
