to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN'a Gönderilen Paranın İadesi İçin Bankalar Arasında Çözüm Bulamıyorum
19.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden başka bir hesaba para transferi yapmak isterken, yanlışlıkla kapanmış olan bir IBAN'a 16.500 TL gönderdim. Hemen ardından aynı gün EFT iptali talebinde bulundum, fakat işlemim hâlâ "istek gönderildi" olarak gözüküyor ve herhangi bir sonuç alamadım.
Bu süreçte hem Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle hem de yönlendirdikleri Yapı Kredi ile iletişime geçtim. Ancak her iki banka da birbirlerine yönlendirdi ve sorunum çözülmedi. Herhangi bir başvuru veya işlem numarası da tarafıma iletilmedi.
İlgili tutarın hesabıma iade edilmesini ve işlemin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Ali K., Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiş olup yapılan inceleme sonucunda, Bankamız üzerinden gerçekleştirilen işleminizin başarıyla tamamlandığı görülmüştür. Söz konusu talebiniz ile ilgili kuruma başvurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
