to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yanlış Yapılan Havale İadelerinde Mağduriyet ve İletişim Sorunu
Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden, 21:00-27:00 saatleri arasında kendi adıma kayıtlı 8014***001 numaralı hesabımdan m** a*** adına, f** e** K**’ya 3000 TL transfer ettim. Ancak bu kişileri tanımıyorum ve yanlışlıkla gönderim yaptım. Benzer şekilde, daha önce de farklı kişilere yanlış transferlerim oldu ve her seferinde iade talebinde bulundum; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İade talebimi ilettim; fakat telefon numaramı değiştirdiğim için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şubeye gitmem gerektiği söylendi; ancak hasta çocuğum olduğu için şubeye gidemiyorum. Ayrıca, bu yanlış transferlerde işlem ücreti de kesiliyor ve bu konuda da mağduriyet yaşıyorum.
Yanlışlıkla yapılan transferlerin ve kesilen işlem ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için güncel telefon numaram: 535618***. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
