to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamam üzerinden, gece 03:33’te bilgim dışında hesabımdan 6000 TL tutarında bir para transferi gerçekleşti. İşlem açıklamasında “İninal Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi” ifadesi yer almakta. Elimde bu işleme ait dekont da bulunmaktadır.
Bu durumun nasıl gerçekleştiğini bilmiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca işlemin karşı tarafla görüşmem gerektiği söylendi, başka bir bilgi verilmedi.
Bu işlemin benim onayım dışında gerçekleştiğini düşünüyorum ve 6000 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini rica ediyorum.
01.01.2025 tarihinde saat 10.41’de Ziraat Bankası’ndaki 5001 ile biten hesabımdan bilgim ve onayım dışında 1.037 TL tutarında bir para çekildiğini mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığımda fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hesab...
23 Nisan 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden iki farklı kişiye yanlışlıkla toplamda 6.500 TL para transferi gerçekleştirdim. Hemen ardından “İade Talebi” oluşturdum ve sistemde “İade İsteği Gönderildi” şeklinde görünüyor. Ancak henüz bir geri dönüş alamadım ve paranın iade edili...
19.10.2025 tarihinde saat 09:13:02’de Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla 100.000 TL’yi TR97********************15 IBAN numarasına, “klon ödeme kuruluşu a. Ş.” adına gönderdim. Hatalı işlem sonrası hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana mesai saatleri içinde şubeye gi...
Benim iznim ve onayım olmadan Ziraat Bankası mobil hesabımdan mükerrer para gönderme işlemi olarak 1300 TL param çekilmiştir. Müşteri temsilcileri yardım edemiyorlar, dedikleri tek şey 'Biz de bu durumla yeni karşılaşıyoruz.' Benim iznim ve onayım olmadığı sürece paramı göz göre göre çektiler. Bu du...
10.10.2025 tarihinde hesabımdan bilgim dışında 40 TL, 11.10.2025 tarihinde ise yine bilgim dışında 1.399 TL çekilmiştir. IBAN numaramın son 5 hanesi 5001’dir ve Nevşehir Merkez Şubesi’ne bağlı hesabımda bu işlemler gerçekleşmiştir. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir ek güvenlik bildirim...
Yorumlar