to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Onaysız 6000 TL Transferi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamam üzerinden, gece 03:33’te bilgim dışında hesabımdan 6000 TL tutarında bir para transferi gerçekleşti. İşlem açıklamasında “İninal Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi” ifadesi yer almakta. Elimde bu işleme ait dekont da bulunmaktadır.
Bu durumun nasıl gerçekleştiğini bilmiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca işlemin karşı tarafla görüşmem gerektiği söylendi, başka bir bilgi verilmedi.
Bu işlemin benim onayım dışında gerçekleştiğini düşünüyorum ve 6000 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
