to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Kimlik Numarası Hatası Nedeniyle TOKİ İadesi Çekilemedi
Ziraat Bankası İstanbul konut “Yüzyılın Projesi” kapsamında yaptığım TOKİ başvuru ödemesinin iadesini almak için 30 Nisan tarihinde ATM’den işlem yapmaya çalıştım. Talimatlara uyarak T. C. Kimlik numaramı girdim ancak ekranda sürekli “numara hatalı” şeklinde uyarı aldım ve aynı gün içinde üç kez denememe rağmen işlem gerçekleşmedi.
TOKİ başvuru iadesini almam için benden T. C. Kimlik ya da iade numarası isteniyor ancak sistem numarayı kabul etmediği için paramı çekemiyorum. Mobil bankacılığım olmadığı için işlemi sadece ATM üzerinden yapmak zorunda kalıyorum ve bu hata nedeniyle iade tutarına erişemiyorum.
TOKİ başvuru iadesi ödememin, herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan en kısa sürede tarafıma sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını ve ATM’de yaşadığım bu numara hatası sorununun incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
