to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’de TOKİ Para İadesi Sorgulama Hatası
İstanbul Kartal’da Ziraat Bankası üzerinden TOKİ para iadesi sorgulaması yapmak istediğimde, ATM ekranında “böyle bir başvuru yoktur” şeklinde uyarı alıyorum. Yaklaşık 2 haftadır farklı zamanlarda yaptığım tüm denemelerde aynı uyarı devam ediyor ve herhangi bir şekilde iade bilgime ulaşamıyorum.
Sorgulamayı T. C. Kimlik numaram ile yapmama rağmen sistemde kaydım görünmüyor. Oysa TOKİ başvuruma ve para iadesine ilişkin elimde başvuruya dair kayıtlarım bulunuyor. Buna rağmen sistem, adeta hiç başvuru yapmamışım gibi davranıyor ve hak etmiş olduğum TOKİ para iadesine erişemiyorum.
Hak ettiğim TOKİ para iademin tespit edilerek, bir an önce hesabıma yatırılmasını ve ATM sisteminde yaşanan bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
