to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Milyonluk Kredi Kartı İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 03:56’da, adıma kayıtlı kredi kartımla “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 08.06.2026 03:56 tarihli 1000000,00 TL harcamanız için şifre” şeklinde bir SMS aldım. Bu tutarda ve bu işyeriyle bilgim ve onayım dahilinde hiçbir alışveriş yapmadım, işlem tamamen şüphelidir.
Olayın ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 saattir ulaşmaya çalışıyorum ancak çağrı merkeziyle hiçbir şekilde görüşme sağlayamıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de olası mağduriyetim açısından beni son derece endişelendirmektedir.
Kredi kartım üzerinden yapılmak istenen bu şüpheli işlemle ilgili olarak acilen detaylı bir güvenlik incelemesi başlatılmasını ve kartımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma, bankanız sisteminde kayıtlı cep telefonumdan ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
