to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz 1 Milyon TL İşlem Denemesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Ziraat Bankası kredi kartıma ilişkin olarak 08.06.2026 tarihinde saat 02:30 sularında tarafıma bir SMS ile “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 1.000.000,00 TL tutarında harcama” bilgisi içeren doğrulama şifresi gönderildi. Bu işlem bana ait değildir, tarafımdan yapılmamıştır ve SMS ile gelen şifreyi hiçbir yerde kullanmadım veya kimseyle paylaşmadım.
İnternet/mobil bankacılığımda ya da ekstre hareketlerinde şu an için bu işleme dair gerçekleşmiş bir çekim görünmemekle birlikte, bu büyüklükte ve bu içerikte bir harcama denemesi ciddi güvenlik endişesi yaratmaktadır. Bankanız müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım ve durumla ilgili bilgilendirilmedim.
Bu şüpheli işlem denemesinin tüm detaylarıyla incelenmesini, kartım ve hesabım üzerinde gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve söz konusu iş yeri/unvan ile bağlantılı olası dolandırıcılık girişimleri hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir girişimin tekrarlanmaması için alınan/ alınacak tedbirlerin de açıkça tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
