to read complaints and reviews, or file yours.Steam İadesi Ziraat Bankası Hesabına Yansımıyor
16 Şubat 2026 tarihinde Steam üzerinden toplam 88,47 USD tutarında toplu oyun satın aldım. Aynı gün bu satın alımdan 14,99 USD’lik kısmı için iade talebinde bulundum ve 17 Şubat 2026 tarihinde Steam, 14,99 USD tutarındaki iadeyi gerçekleştirdiğini bildirdi. Steam tarafında işlem başarıyla sonuçlanmış görünmesine rağmen, Ziraat Bankası banka kartıma bu iade tutarı hâlen yansıtılmadı.
İade ile ilgili olarak Steam’in verdiği ARN ve işlem bilgileri ile dekontu; bu referans bilgilerini ve belgeleri şikayetime eklediğim dosyalarda paylaşıyorum. 5 Mart 2026 itibarıyla bu iade için yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ancak her defasında “sistemde böyle bir işlem görünmüyor” denilerek konu geçiştirildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Talebim, 14,99 USD tutarındaki iadenin Ziraat Bankası banka kartı hesabıma yansıtılması ve eklediğim belgelerde yer alan ARN ve işlem numaraları üzerinden detaylı inceleme yapılarak sorunun çözülmesidir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
T. C. Kimlik no bilgimi eklemem gerektiğini bilmiyordum, onu da ek dosyaya ekliyorum
Bu olayın yaşandığı kartın son 4 hanesi 8518 ancak bu kartı kaybettim, yeni kartın son 4 hanesi 0990, ama aynı hesap
