to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde saat 21:51 sularında Steam üzerinden oyun satın almaya çalışırken Ziraat Bankası banka kartı Mastercard’ımla 1.128,44 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sonrası tutar kartımdan düşmesine rağmen ödeme Steam tarafına ulaşmadığı için oyun hesabıma tanımlanmadı.
Durumu Steam desteğe ilettiğimde, ödemeye ilişkin paranın kendilerine ulaşmadığını belirttiler ve bankaya iletmem için 412772852367873259 işlem kimliğini verdiler. Bu işlem kimliğini Ziraat Bankası’na ödeme itirazı olarak, 2254570 itiraz ID numarasıyla iletmeme rağmen bankadan herhangi bir geri dönüş almadım. Ziraat Bankası ile görüştüğümde paranın gönderildiği söyleniyor, Steam ise paranın kendilerine ulaşmadığını ifade ediyor ve iki kurum arasında mağdur durumda bırakılıyorum. Elimde bu işleme ait dekont da bulunmasına rağmen Ziraat Bankası tarafından bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Bahsi geçen 1.128,44 TL tutarının, kartımdan çekildiği halde hizmeti alamadığım için en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası banka kartımla 07.12.2025 tarihinde Steam üzerinden toplam 17,17 USD tutarında harcama yaptım. Daha sonra bu tutarın iadesi Steam taraf...
Ziraat Bankası kartımla 21.11.2025 tarihinde Steam üzerinden 1.164,35 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlem sonrasında iade süreci başlamasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır para hâlâ hesabıma geçmedi. İlk olarak bankayı aradığımda 1–2 gün beklemem gerektiği söylendi. Ardından tekrar görüştüğümde ...
12 Aralık 2025 tarihinde saat 23:45:11’de Ziraat Bankası’na bağlı Bankkart Genç banka kartım ile Steam üzerinden 411,66 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu işlemin iadesini talep ettim ve Steam üzerinden iade onaylandı, para iadesinin bankam tarafından yapılacağı bilgisi verildi. Steam...
21 Kasım günü Ziraat Bankası banka kartımla Steam üzerinden 1.594,62 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü 24 Kasım günü, yani üç gün sonra, aynı gün içinde ve yaklaşık bir saat içinde iade ettim. Steam tarafı iade işlemini gerçekleştirdiklerini ve parayı 1 saat içinde bankaya gönderdikle...
Yorumlar