to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Unutulduğu İçin Kart Bloke Oldu, Ziraat Mobil Kayıt Sorunu Çözüm Bekliyor
Ziraat Bankası banka kartımın şifresini unuttuğum için birkaç kez yanlış girdim ve kartım bloke oldu. Bankayı aradığımda kart blokesi olduğu için SMS gelmediği, işlemi yapay zeka ile ATM üzerinden halletmem gerektiği söylendi ancak kart şifremi bilmediğim için ATM’den de işlem yapamıyorum.
Müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamıyorum, Ziraat Mobil’e kayıt olmam da bu sebeple mümkün olmuyor. Uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum.
Kart blokemin kaldırılmasını ve Ziraat Mobil başvuru/aktivasyon sürecimde bana yardımcı olunmasını, gerekli yönlendirmelerin yapılarak sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
15 40 dan sonra ararsanız daha iyi olur
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
