to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Ve Kart Şifresi Blokesi Nedeniyle Hizmetlere Erişemiyorum
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifrem, 23 Kasım’dan bu yana bloke göründüğü için uygulamaya giriş yapamıyorum. Kart şifremi doğru girmeme rağmen sistem hata veriyor ve bir süre sonra kart şifrem de bloke oluyor.
Bu süreçte müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise sesli yanıt sistemi otomatik olarak 'Kart şifreniz blokeli' deyip görüşmeyi sonlandırıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde canlı temsilciye ulaşıp sorunu aktaramıyorum. Şu an ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de kart şifresiyle ilgili işlem yapabiliyorum.
Acil olarak mobil bankacılık erişimimin açılmasını, kart ve mobil şifre blokelerimin kaldırılmasını ve gerekirse tarafımla iletişime geçilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifrem, 11 nisandan bu yana bloke göründüğü için uygulamaya giriş yapamıyorum. Kart şifremi doğru girmeme rağmen sistem hata veriyor ve bir süre sonra kart şifrem de bloke oluyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise sesli yanıt sistemi otomatik olarak 'Kart şifreniz blokeli' deyip görüşmeyi sonlandırıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde canlı temsilciye ulaşıp sorunu aktaramıyorum. Şu an ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de kart şifresiyle ilgili işlem yapabiliyorum. Acil olarak mobil bankacılık erişimimin açılmasını, kart ve mobil şifre blokelerimin kaldırılmasını ve gerekirse tarafımla iletişime geçilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.