to read complaints and reviews, or file yours.POS Numarası Kabul Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum
Ziraat Bankası’na ait fiziki POS cihazlarımızla ilgili müşteri hizmetlerine uzun süredir erişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır POS destek hattını aradığımda, üye iş yeri numaramı girdikten sonra benden POS numarası isteniyor. Slip üzerinde yazan POS numaralarını girmeme rağmen sistem sürekli “eksik ya da hatalı giriş yaptınız” uyarısı veriyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
İş yerim İstanbul Silivri’de bulunuyor, üye iş yeri numaram 772674, POS numaralarım 1482655 ve 1482658’dir. POS cihazı arızası ve gün sonu rakamlarıyla ilgili bilgi almam gerekiyor; ancak sistem POS numaralarını kabul etmediği için hiçbir şekilde destek alamıyorum.
POS destek hattındaki bu hata nedeniyle cihaz arızası bildirimi yapamıyor, gün sonu bilgilerini netleştiremiyor ve işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Üye iş yeri ve POS bilgilerimin sistemde doğru tanımlanarak, müşteri hizmetlerine sorunsuz bağlanabilmem ve POS arıza ile gün sonu konularında tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
