to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması
Bugün Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu hata nedeniyle mobil bankacılığı kullanamıyor ve hesaplarıma erişemiyorum.
Uyarıdaki yönlendirmeye uyarak çağrı merkezini aradım, fakat yaklaşık saat 15.30 civarında 4 kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Mobil bankacılığı aktif olarak kullandığım için şu an işlem yapamamakta ve mağduriyet yaşamaktayım.
Sorunumun en kısa sürede incelenerek mobil bankacılık erişimimin tekrar sağlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İhtiyaç halinde benimle 5536****00 numaralı telefon hattımdan iletişime geçebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
