to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hesabımdan Avantajlı Paket Ücreti Kesildi, İade Talebim Reddedildi
25.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 4.200 TL tutarında “Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi 6 Aylık” ücreti tahsilatı gerçekleşti. İşlem hem mobil uygulama üzerinden hem de şube kanalıyla görünüyor. İşlem bilgilerim: 0390/86965632-5001.
Bu durumu fark eder etmez hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle iletişime geçerek itirazda bulundum ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak talebim reddedildi. Ücretin iadesini ve paketin iptal edilmesini istiyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Gerekenin yapılmaması halinde banka ile tüm iletişimimi keseceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
