to read complaints and reviews, or file yours.Avantajlı Paket İptal Talebim Karşılanmıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
T. C. Ziraat Bankası’ndan aldığım 6 aylık avantajlı bankacılık hizmetleri paketini iptal ettirmek istedim ancak bir haftadır talebim karşılanmıyor. Kredi çekerken banka görevlisi bu paketi satın almamızı talep etti ve satın alır almaz kredi hesabımıza geçtikten sonra hemen iptal edip ücretin iade edileceğini söyledi. Ancak daha sonra bu söylemini kabul etmeyip iptal ve iade işlemini gerçekleştirmedi.
Bu süreçte şubeye giderek iptal işlemi için başvuruda bulundum fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir çözüm sunulmadı. Paket kapsamında hesabımdan 4.200 TL kesinti yapıldı. Hem paketin iptalini hem de ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
